在過去的一個夏天，匯勝的客服合作伙伴接到了很多客戶的投訴，大部分投訴天氣太熱，給高速公路反光漆的施工帶來了很多不便。比如稀釋劑揮發(fā)過快，高速公路特亮反光漆稀釋度控制不好，導(dǎo)致施工不理想。
但是，對于這些小系列，我只想說，也許問題不在于產(chǎn)品，而在于選擇的供應(yīng)商。選對了就相當(dāng)于成功了一半。這是一個上海的客戶說的。每個人在高速公路上購買特亮反光漆涂料產(chǎn)品的方式和方法都差不多，但我更注重售后服務(wù)，因為對產(chǎn)品的重視程度不同。正是因為如此，這位上海客戶和匯勝化工的客服很快決定購買部分在建項目前期需要的高速公路反光漆。付款時，他告訴他們，工人們對高速公路反光涂料的施工不太熟練，以前的項目對高速公路反光涂料的使用要求較少，都是普通涂料。所以需要專業(yè)人士給出相關(guān)解釋。
既然發(fā)現(xiàn)了匯勝化工，自然不是什么大問題。匯勝化工有一套完整的服務(wù)流程，相關(guān)專業(yè)人員解答售前咨詢、售后施工操作等問題。不僅有特亮反光漆操作手冊，還有施工流程圖和施工操作教程視頻；之所以如此重視施工作業(yè)的指導(dǎo)，是希望客戶在購買產(chǎn)品后沒有后顧之憂。
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